Operadora Help Desk - High Techno World
High Techno World empresa líder en servicios de TI y centro de servicio autorizado de las empresas más importantes en tecnología informática, se encuentra en la búsqueda de un(a) Operador@ Help Desk.
Requisitos:
• Formación en Computacion e Informática, ofimatica, Secretariado y afines.
• Experiencia 1 año en funciones similares.
• Conocimiento de Office nível intermedio y Gmail / Outlook.
• Experiencia en atención al cliente.
• Convocatoria a nivel nacional.
• Contar con internet rápido en domicilio.
Funciones:
• Coordinar con los usuarios las atenciones de los casos teniendo en cuenta los tiempos comprometidos.
• Coordinar y dar apoyo al personal técnico en sus atenciones asignadas.
• Actualización y documentación de las atenciones en los sistemas de seguimiento.
• Responder al cliente los correos ante alguna queja y/o consulta.
• Informar mediante correo y/o telefónicamente a los clientes del status de sus atenciones.
Competencias:
• Comunicación Asertiva
• Persuasión
• Actitud positiva
• Vocación por la atención al cliente
• Empatía con cliente interno y externo.
• Organización.
Condiciones de trabajo:
• Horario 01 - lunes a viernes 8:30 am – 6:00 pm y sábados de 9:00 am – 1:00 pm
• Horario 02 - lunes a viernes 1:00 pm – 10:00 pm y sábados de 9:00 am – 1:00 pm
• Salario en planilla con todos los beneficios de ley.
¡Te esperamos para este nuevo reto en HTW!
Requisitos:
• Formación en Computacion e Informática, ofimatica, Secretariado y afines.
• Experiencia 1 año en funciones similares.
• Conocimiento de Office nível intermedio y Gmail / Outlook.
• Experiencia en atención al cliente.
• Convocatoria a nivel nacional.
• Contar con internet rápido en domicilio.
Funciones:
• Coordinar con los usuarios las atenciones de los casos teniendo en cuenta los tiempos comprometidos.
• Coordinar y dar apoyo al personal técnico en sus atenciones asignadas.
• Actualización y documentación de las atenciones en los sistemas de seguimiento.
• Responder al cliente los correos ante alguna queja y/o consulta.
• Informar mediante correo y/o telefónicamente a los clientes del status de sus atenciones.
Competencias:
• Comunicación Asertiva
• Persuasión
• Actitud positiva
• Vocación por la atención al cliente
• Empatía con cliente interno y externo.
• Organización.
Condiciones de trabajo:
• Horario 01 - lunes a viernes 8:30 am – 6:00 pm y sábados de 9:00 am – 1:00 pm
• Horario 02 - lunes a viernes 1:00 pm – 10:00 pm y sábados de 9:00 am – 1:00 pm
• Salario en planilla con todos los beneficios de ley.
¡Te esperamos para este nuevo reto en HTW!
#LI-Onsite
Requisitos
Estudios
Técnico
Habilidades
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Microsoft Excel
Valorado
Experiencia profesional
1 año
Sobre High Techno World
Empresa lider en servicios informaticos y telecomunicaciones
Misión: Brindar soluciones integrales en la tecnología informática; que le permitan a nuestros clientes actuales y a los nuevos optimizar y reducir la complejidad de sus sistemas, con beneficios de negocios tangibles y medibles.
